Privacybeleid – Depannage Goos

Laatst bijgewerkt: 20 juli 2026

1. Wie zijn wij?

Depannage Goos (Goos Takeldienst BV) is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

Bedrijfsgegevens

• Bedrijfsnaam: Goos Takeldienst BV

• Commerciële naam: Depannage Goos

• Adres: Koning-Albertstraat 120, 2440 Geel, België

• Telefoon: +32 (0)14 58 33 17

• E-mail: info@depannagegoos.be

• Ondernemingsnummer (KBO): BE 0808.064.537

2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Wanneer u gebruikmaakt van onze website of contact met ons opneemt, kunnen wij de volgende persoonsgegevens verwerken:

• Naam

• Adres

• Telefoonnummer

• E-mailadres

• Nummerplaat en voertuiggegevens (indien nodig voor pechverhelping of takeldiensten)

• Locatiegegevens wanneer u deze zelf verstrekt of wanneer deze noodzakelijk zijn om een interventie uit te voeren

• IP-adres

• Browser- en apparaatgegevens

• Eventuele informatie die u invult via het contactformulier

3. Waarom verwerken wij uw gegevens?

Wij verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

• Het beantwoorden van uw vragen.

• Het plannen en uitvoeren van pechverhelping, depannage, takeldiensten en voertuigtransport.

• Het uitvoeren van garage-, onderhouds- en herstellingswerken.

• Het opstellen van offertes.

• Klantenadministratie.

• Facturatie en boekhouding.

• Het verbeteren van onze dienstverlening en website.

• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen.

4. Rechtsgrond van de verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van:

• de uitvoering van een overeenkomst;

• uw toestemming (bijvoorbeeld wanneer u een contactformulier invult);

• een wettelijke verplichting;

• ons gerechtvaardigd belang, zoals het beveiligen en optimaliseren van onze website en dienstverlening.

5. Bewaartermijn

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld of zolang de wet dit voorschrijft. Administratieve en facturatiegegevens worden bewaard overeenkomstig de Belgische fiscale en boekhoudkundige regelgeving.

6. Delen van persoonsgegevens

Uw persoonsgegevens worden nooit verkocht aan derden.

Indien noodzakelijk kunnen gegevens worden gedeeld met:

• onze boekhouder;

• IT- en hostingpartners;

• betaal- en facturatiediensten;

• verzekeringsmaatschappijen, leasingmaatschappijen of pechhulporganisaties wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze dienstverlening;

• bevoegde overheidsinstanties indien wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Met externe verwerkers sluiten wij, waar wettelijk vereist, een verwerkersovereenkomst.

7. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeoorloofde toegang, wijziging of openbaarmaking.

8. Cookies

Onze website kan gebruikmaken van functionele cookies die noodzakelijk zijn voor de goede werking van de website en van analytische cookies om het gebruik van de website te verbeteren.

Indien marketing- of trackingcookies worden gebruikt, vragen wij hiervoor vooraf uw toestemming via een cookiebanner.

9. Uw rechten

U heeft het recht om:

• uw persoonsgegevens in te zien;

• onjuiste gegevens te laten verbeteren;

• uw persoonsgegevens te laten verwijderen wanneer dit wettelijk mogelijk is;

• bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;

• de verwerking te beperken;

• uw gegevens over te dragen;

• uw toestemming op elk moment in te trekken wanneer de verwerking daarop gebaseerd is.

Voor de uitoefening van deze rechten kunt u contact opnemen via info@depannagegoos.be.

10. Klachten

Indien u van mening bent dat wij uw persoonsgegevens niet correct verwerken, kunt u een klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA).

11. Wijzigingen

Depannage Goos behoudt zich het recht voor dit privacybeleid op elk moment te wijzigen. De meest recente versie wordt steeds gepubliceerd op deze website.